Serviceleiter (w/m/d) 100%
WILLKOMMEN BEI GARAGE KEIGEL!
Wir sind eines der führenden Garagen und Carrosserie Unternehmen in der Nordwestschweiz, sind offizieller Partner der Marken Renault, Dacia, Nissan, Jeep, Fiat, Alfa Romeo und Abarth und sind seit 1928 als Familienunternehmen mit über 180 Mitarbeitenden an 8 Standorten mit viel Kompetenz und Nähe zur Kundschaft rund um das Automobil tätig.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen zuverlässigen Aftersales-Profi als
Serviceleiter (m/w/d) 100%
Ihre Aufgaben:
- Verantwortlich für die Führung der Serviceannahme, des Werkstattverantwortlichen, der Fahr-zeugaufbereitung, des Teileverkaufs und der Sicherstellung einer hohen Service-Markt Ausschöpfung
- Sicherstellung einer hohen Serviceloyalität und Kundenzufriedenheit durch eine bestmögliche Reparatur- und Betreuungsqualität
- Verantwortlich für die vollständige, fachgerechte und qualitativ hochstehende Ausführung der Reparatur-Aufträge unserer Auftraggeber (Privat- und Firmenkundschaft, Versicherungen, Leasingprovider, Fahrzeugvermieter, Behörden usw.)
- Termingerechte Fakturierung aller Aufträge sowie die Einhaltung der Abrechnungsvorgaben mit unseren Versicherungspartnern
- Verantwortlich für die Erreichung der Aftersales Umsatz- und Ertragsziele
- Vermeidung von Wiederholreparaturen
- Laufende Analyse der Prozesse im Verantwortungsbereich und Umsetzung von allfälligen Korrekturmassnahmen und Prozessoptimierungen
- Persönliche Beratung der Kundschaft und Abwicklung von Werkstattaufträgen
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Aftersales Marketingaktivitäten
- Vorleben einer hohen Kundenorientierung und Sicherstellung, dass jeder Mitarbeitende im Team eine Kundenorientierung aus Sicht der Kundschaft versteht und lebt.
Ihr Profil:
- Automobiltechnische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung als Serviceberater/-in und/oder Serviceleiter, idealerweise mit Zertifizierung oder in Ausbildung zum Serviceleiter/-in
- Mehrjährige Führungs- und Kundendiensterfahrungen
- Fundierter Umgang mit MS Office und DMS-Systemen, idealerweise mit CDP Vector
- Unternehmerische Denk- und Handlungsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Teamplayer und grosse Freude an der Arbeit mit Menschen und Technik
- Sehr gute Deutschkenntnisse und einem gültigen Führerausweis Kat. B
- Zuverlässig, belastbar, flexibel und zielorientiert
Wenn Ihnen die Zufriedenheit des eigenen Teams und der Kundschaft am Herzen liegt und Sie Freude haben etwas zu bewegen, sollten wir uns kennenlernen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gesamtpaket in einem dynamischen Umfeld mit einem tollen Team an. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: jobs@garagekeigel.ch.
Keigel AG
Frau Rosalba Lupo
Rheinstrasse 69
4402 Frenkendorf
Tel. 061 565 11 20
jobs@garagekeigel.ch